FAQ

Om ervoor te zorgen dat u de juiste maat bestelt dient u de pols te meten met een meetlint. Graag aangesloten en strak zonder tussen ruimte opmeten. De grootte in cm is de maat van de armband die u bestelt.

Wij houden rekening met extra tussenruimte.
Bestel dus de maat die u opmeet, zonder extra centimeters. Weet u niet welke maat u nodig heeft omdat het een cadeautje is? Dan adviseren wij voor mannen een maat M of L. Wilt u een oude armband op meten? Meet dan de gehele armband (inclusief sluiting) en noteer dit in de notitie van je bestelling.

Alle Musthef armbanden worden met de hand gemaakt. Mocht uw pols maat er niet tussen staan kunt u een e-mail met al uw wensen sturen naar shop@musthef.nl Of kunt u tijdens het bestellen van de armband de polsomtrek in cm vermelden in de notitie. Wij houden hier dan rekening mee.

Ja, wij verzenden wereldwijd. Verzendkosten worden berekend in de checkout.

Wij streven na een levertijd van 1-2 werkdagen. Omdat onze armbanden met de hand worden gemaakt, kunnen we niet garanderen dat alle armbanden binnen de gestelde termijn worden geleverd.

Wij geven levenslange garantie op uw Musthef Bracelet. Mocht uw armband binnen deze periode kapot gaan,
kunt u contact opnemen met shop@musthef.nl. Wij zullen zorgen voor een  nieuwe Musthef armband.
Dit geldt ook wanneer de armband na levering niet in orde is.

Schade, mankementen en of verlies van onderdelen door schuld van de klant zelf vallen niet onder de garantie.

Onze armbanden zijn gemaakt van duurzame materialen.

Hier zijn enkele tips om je Musthef armbanden in goede conditie te houden:

• Poets met een zilverpoetsdoek.
• Vermijd contact met chemicaliën zoals parfum en deodorant.
• Bewaar het in de luxe opbergbox van Musthef als je het niet gebruikt.

Mocht het zijn dat u het pinnetje van de shackle bent verloren kunt u deze opnieuw aanschaffen in onze webshop.

Wanneer de armband te groot of te klein is dient u binnen 7 werkdagen een mail te sturen naarshop@musthef.com 
onder vermelding van uw naam en bestelnummer. Hierna zullen wij contact met u opnemen en de armband omruilen voor de juiste maat.

Ja, u mag uw Musthef armband zonder opgaven van reden binnen 14 dagen retour sturen. 
Dit geldt alleen als het artikel nog in de originele staat is.
Eventuele kaartjes aangehecht zijn en het artikel niet beschadigd is.

Wanneer u uw Musthef armband wilt retourneren kunt u het retourformulier op de link hieronder downloaden.

Retourformulier downloaden

Of kunt u een mail sturen naar shop@musthef.com onder vermelding van uw naam en bestelnummer.
Hierna krijgt u een bevestigingsmail van ons terug met het retourformulier en nadere instructies.

Wanneer bovenstaande in orde is retourneren wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op desbetreffende rekening.

Let op: Retourkosten zijn voor de klant.

Wanneer u een bestelling heeft geplaatst middels overboeking,
dient u eerst het verschuldigde bedrag te betalen alvorens wij de bestelde goederen zullen leveren.